用户服务协议
最后更新时间：2026年7月25日
欢迎使用圆梦启航
感谢您选择圆梦启航（以下简称"本平台"或"我们"）。在使用我们的服务之前，请您仔细阅读并理解本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）。当您注册、登录或使用本平台服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。
本协议包含个人信息保护相关条款。关于个人信息的详细处理方式，请同时参阅我们的《隐私政策》，两者共同构成您与我们之间的完整协议。
一、服务内容
圆梦启航为您提供以下服务：
- AI人生规划助手：通过小芽AI与您对话，帮助您梳理人生目标
- 目标管理：设定、追踪和调整您的梦想与目标
- 进度分析：基于您的数据提供个性化的进展分析和建议
- 资源匹配：根据您的情况推荐相关资源和功能
- 成长记录：每日打卡、情绪记录和成长轨迹追踪
- 报告生成：基于评估结果生成专属的人生规划建议报告
二、用户义务
在使用本平台服务时，您承诺：
- 提供真实、准确的注册信息
- 妥善保管账号密码，对账号下的所有行为负责
- 遵守法律法规，不利用本平台从事违法活动
- 尊重他人，不进行人身攻击、骚扰或传播不当内容
- 不干扰或破坏本平台的正常运行
- 不在对话或表单中主动输入身份证号、银行卡号、家庭住址等敏感个人信息
三、AI服务特别说明
重要提示
- 小芽AI助手提供的建议仅供参考，不构成专业的人生规划、医疗、法律或财务建议
- AI生成的内容可能存在不准确之处，请您结合自身情况独立判断
- 对于重大人生决策，建议您咨询相关专业人士
- 本平台不对因依赖AI建议而产生的任何后果承担责任
- AI对话内容仅用于为您提供规划服务，不会用于其他商业目的
四、个人信息保护
我们高度重视您的个人信息安全。以下是我们在个人信息保护方面的核心原则和措施：
4.1 信息收集范围
我们遵循"最小必要"原则，仅收集提供服务所必需的信息：
- 账号信息（必要）：用户名/昵称、手机号或邮箱（用于注册登录验证）
- 规划信息（可选）：年龄段、兴趣爱好、人生目标等，仅在您主动填写时收集
- 使用数据（自动）：与小芽AI的对话记录、目标进度、打卡记录等
我们不主动收集：真实姓名、身份证号码、银行卡信息、精确家庭住址等敏感个人信息。系统会自动检测并提醒您在输入框中避免填写此类信息。
4.2 信息使用目的
- 为您提供AI人生规划建议和个性化服务
- 帮助您追踪目标进度和生成分析报告
- 保障账号安全和防止欺诈行为
- 改进和优化服务质量（匿名化处理后）
我们承诺：不会将您的个人信息用于上述目的之外的任何用途，不会向任何第三方出售您的个人信息。
4.3 信息安全措施
- 所有数据传输采用SSL/TLS加密
- 密码采用哈希加密存储，不以明文形式保存
- 数据库启用行级安全策略（RLS），仅您本人可访问自己的数据
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
- 严格的内部数据访问权限控制
4.4 信息共享与披露
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
- 获得您的明确同意后
- 法律法规要求的情况下
- 为维护公共利益或保护他人合法权益所必需
4.5 您的数据权利
根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：
- 查阅权：您可以查看我们收集的您的个人信息
- 更正权：您可以更正不准确或不完整的个人信息
- 删除权：在特定情况下，您可以要求删除您的个人信息
- 撤回同意权：您可以随时撤回对个人信息处理的同意
- 数据导出权：您可以通过备份功能导出您的个人数据
4.6 账号注销与数据删除
- 您可以随时在"安全中心"申请注销账号
- 注销申请提交后，数据将保留30天，期间可申请恢复
- 超过保留期后，您的所有个人数据将被永久删除
- 注销前建议您通过备份功能导出重要数据
4.7 未成年人保护
我们的服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的指导下使用我们的服务并阅读本协议及隐私政策。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现我们无意中收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除。
以上为个人信息保护的核心条款摘要。关于个人信息的完整处理规则、Cookie使用、第三方服务等详细说明，请查阅我们的《隐私政策》。
五、知识产权
- 本平台的所有内容（包括但不限于文字、图片、代码、设计）均受知识产权保护
- 您在平台上发布的内容，您保留所有权，但授予本平台使用权
- 未经书面许可，不得复制、传播或商业使用本平台内容
六、免责声明
- 本平台按"现状"提供服务，不保证服务完全无中断或无错误
- 因不可抗力、网络故障等原因导致的服务中断，本平台不承担责任
- 用户因自身原因导致的账号丢失或数据损失，本平台不承担责任
- 第三方链接或服务的内容和质量，本平台不作任何保证
- 用户在对话中主动输入的敏感个人信息，本平台不承担由此产生的风险
七、协议变更
我们有权根据需要不时修订本协议。修订后的协议将在本平台公布，自公布之日起生效。如涉及个人信息处理方式的重大变更，我们将通过站内通知或弹窗方式提前告知您。如您不同意修订后的协议，您可以选择停止使用本平台服务；继续使用则视为您接受修订后的协议。
八、联系我们
如对本协议有任何疑问，或需要行使个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：
协议与法务咨询：
隐私与数据权利：
我们将在15个工作日内回复您的请求。